隐私政策

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我们收集什么

你预约演示(通过 Calendly)、给我们发邮件或试用在线演示时提供的联系方式,以及常规服务器日志。若你成为客户,我们还会代你处理通话录音、文字稿、订单内容和订位信息。

我们如何使用

用于回复你的咨询、运营服务,以及提升接听准确度。我们不出售个人信息。

在线演示

你在 rindo.ai 试用接线员时,我们会以一个随机的浏览器会话编号保存:你选的餐厅、带你来的链接上的推广标签(utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content)、你走到了演示的哪一步,以及你填写的回答,包括姓名、电话和邮箱。我们不做设备指纹,也不保存页面地址。选了一家餐厅并不代表我们认定你是店主。只有你勾选“联系我”时,我们才会发一封确认邮件,并由团队就这次请求联系你;我们不会把你加入营销名单。(政策版本 rindo-demo-v1)

通话录音

拨打由 Rindo 接听的线路时,通话可能被录音并转写,用于完成点单和提升准确度。按照卑诗省及加拿大法律的要求,向来电者告知录音由餐厅负责。

信息共享

与为我们提供基础设施托管、语音识别和支付处理的分包方共享。当前名单可应要求提供。

保存期限

咨询信息在你要求删除前一直保留。录音和文字稿按服务合同约定的期限保存。

你的权利

你可以要求获取个人信息副本、要求更正,或要求删除。